Heb je een digitale cadeaubon besteld en vind je deze niet terug in je mailbox? Het kan voorkomen dat deze terecht is gekomen in je spamfolder. Check deze ook altijd even!Heb je na een uur nog steeds niks ontvangen? Neem dan contact op met onze <a href="mailto:info@cadeaubon.nl">klantenservice</a>.

Ik zou binnen een uur mijn voucher ontvangen, maar heb niets gehad. Wat moet ik doen?

Ja, dat kan. Er staat bij of een kaart fysiek en/of digitaal te bestellen is.

Kan ik bij een inwisseling kiezen tussen een fysieke of digitale cadeaukaart?

Nee, het is helaas niet mogelijk jouw inwisseling te ruilen, wijzigen of annuleren.

Kan ik mijn omwisseling ongedaan maken en een andere kaart kiezen?

Ja, dat kan! Je kunt de waarde van je Keuze Cadeaukaart verdelen over meerdere cadeaukaarten.

Kan ik met één Keuze Cadeaukaart ook meerdere cadeaukaarten kiezen?

De meeste cadeaukaarten zullen na aankoop meteen geactiveerd worden en zijn daardoor direct te besteden. Het kan voorkomen dat je een inactieve kaart ontvangen hebt. In dit geval vragen wij je om nog twee werkdagen af te wachten. Mocht jouw cadeaukaart na twee werkdagen nog niet actief zijn, neem dan contact met ons op via de <a href="mailto:info@cadeaubon.nl">mail</a>.

Mijn cadeaukaart is niet actief.

Het kan voorkomen dat je jouw Keuze Cadeaukaart niet kunt inwisselen voor jouw favoriete cadeaukaart. Deze cadeaukaart kan (tijdelijk) niet leverbaar zijn of er kan een technisch probleem zijn met het versturen. Ook zijn er een paar kaarten die wij niet aanbieden in de verzilvering, maar alleen voor losse verkoop.

Waarom is mijn gewenste cadeaukaart niet beschikbaar?

Voor het omwisselen van je Keuze Cadeaukaart heb je een pincode nodig. Voor de kaart die je kiest is dit afhankelijk van de keuze die je hebt gemaakt. Kom je er bij de besteding van je gekozen kaart niet uit, raden we aan contact op te nemen met de klantenservice van de kaart die je hebt.

Is er een pincode nodig bij besteding van mijn ingewisselde kaart?

Controleer of je het juiste kaartnummer hebt ingevoerd en of je in het bezit bent van een Keuze Cadeaukaart. Dan kun je via de saldochecker je kaart controleren. Heb je een andere cadeaukaart, dan is het ook mogelijk om het saldo van deze kaart te checken. Mits deze cadeaukaart bij ons is aangekocht. Zodra het saldo getoond wordt, word je daarna automatisch doorverwezen naar de desbetreffende website van je cadeaukaart.

Mijn cadeaukaart wordt niet herkend.

Veelgestelde vragen

Vul de code in die je op de achterkant van je cadeaukaart, óf in je e-mail vindt.

Ontdek hoeveel er op je cadeaukaart staat

Je Keuze Cadeaukaart kun je inwisselen via deze pagina. Volg onderstaande 3 stappen voor het inwisselen van je Keuze Cadeaukaart.&nbsp;<ol><li>Vul het 19 cijferige kaartnummer in.</li><li>Selecteer jouw favoriete cadeaukaart(en).</li><li>Nadat je een keuze hebt gemaakt, vul je je gegevens in en voltooi je de betaling met je kaartnummer en pincode die je hebt ontvangen.</li></ol>

Zo wissel je de Keuze Cadeaukaart in

Het is mogelijk om naast de Keuze Cadeaukaart ook het saldo van andere cadeaukaarten te checken op deze pagina, mits deze cadeaukaart bij ons is aangekocht. Zodra het saldo getoond wordt, word je daarna automatisch doorverwezen naar de desbetreffende website van je cadeaukaart.

Saldo checken

Je kan de Keuze Cadeaukaart voor meerdere cadeaukaarten inwisselen in het verzilverproces. Cadeaukaarten dienen een waarde van €10,- of meer te hebben om meerder cadeaukaarten te kunnen kiezen. Met een cadeaubon van bijvoorbeeld €150,- kun je dus 15 verschillende cadeaukaarten kiezen in de verzilvering. Handig toch! Zo kun je je cadeaukaart geheel naar wens omwisselen.

Saldo checken & inwisselen

Ontdek hoeveel er op je cadeaukaart staat

Zo wissel je de Keuze Cadeaukaart in

Saldo checken

Cadeaukaart inwisselen voor meerdere cadeaukaarten

Veelgestelde vragen